Политика за поверителност

Политика за поверителност

Доколкото по-долу не е посочено друго, предоставянето на вашите лични данни не е задължително по закон или по договор, нито е необходимо за сключването на договор. Не сте длъжни да предоставяте данните. Непредоставянето им няма последици. Това важи само доколкото при описаните по-долу операции по обработване не е посочено друго.
„Лични данни“ е всяка информация, свързана с идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице.

Сървърни лог файлове
Можете да посещавате нашия уебсайт, без да предоставяте лична информация.
При всяко посещение на нашия уебсайт вашият интернет браузър предава данни за ползването на нас или на нашия хостинг доставчик / доставчик на ИТ услуги и те се съхраняват в протоколни данни (т.нар. сървърни лог файлове). Към тези съхранявани данни спадат например името на отворената страница, датата и часът на достъпа, IP адресът, количеството прехвърлени данни и доставчикът, от който е направена заявката.
Обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД поради нашия преобладаващ законен интерес да осигурим безпроблемната работа на уебсайта си и да подобряваме предлагането си.

Вашите данни евентуално се предават и обработват в трети държави извън ЕС, по-специално в Канада и САЩ. За Канада съществува решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита. За САЩ съществува решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита – Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF). Shopify не е сертифициран по TADPF. Това предаване на данни се извършва въз основа на договорни задължения, сравними със стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

Контакт

Администратор
Свържете се с нас при желание. Администратор на данните е: KGP Commerce UG, BELZIGER STRAßE 69-71, 10823 Berlin, info@kgpack.de

Свързване с нас по ваша инициатива по имейл
Ако по своя инициатива се свържете с нас по имейл с търговска цел, събираме вашите лични данни (име, имейл адрес, текст на съобщението) само в предоставения от вас обем. Обработването на данните служи за обработка и отговор на вашето запитване.
Ако контактът служи за предприемане на преддоговорни мерки (напр. консултация при интерес към покупка, изготвяне на оферта) или се отнася до вече сключен между вас и нас договор, обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква б) от ОРЗД.
Ако контактът е по други причини, обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД поради нашия преобладаващ законен интерес да обработим и отговорим на запитването ви. В този случай имате право по всяко време, на основания, свързани с вашата конкретна ситуация, да възразите срещу това обработване на лични данни, отнасящи се до вас, основано на чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД.
Използваме имейл адреса ви само за обработка на запитването ви. След това данните ви се изтриват при спазване на законовите срокове за съхранение, освен ако не сте дали съгласие за по-нататъшното им обработване и използване.

Събиране и обработване при използване на формата за контакт
При използване на формата за контакт събираме вашите лични данни (име, имейл адрес, текст на съобщението) само в предоставения от вас обем. Обработването на данните служи за осъществяване на контакт.
Ако контактът служи за предприемане на преддоговорни мерки (напр. консултация при интерес към покупка, изготвяне на оферта) или се отнася до вече сключен между вас и нас договор, обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква б) от ОРЗД.
Ако контактът е по други причини, обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД поради нашия преобладаващ законен интерес да обработим и отговорим на запитването ви. В този случай имате право по всяко време, на основания, свързани с вашата конкретна ситуация, да възразите срещу това обработване на лични данни, отнасящи се до вас, основано на чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД.
Използваме имейл адреса ви само за обработка на запитването ви. След това данните ви се изтриват при спазване на законовите срокове за съхранение, освен ако не сте дали съгласие за по-нататъшното им обработване и използване.

Събиране и обработване при използване на бутона за отказ
Ако сте сключили договор чрез нашия уебсайт, ви предоставяме функция за отказ (бутон за отказ), чрез която можете директно да подадете заявлението си за отказ.
При използване на функцията за отказ събираме вашите лични данни (име, имейл адрес, данни за идентифициране на договора или частта от договора, от които искате да се откажете, както и момента (дата и час) на изпращане на заявлението за отказ) само в предоставения от вас обем. Обработването на данните служи да ви предоставим предвидената от закона възможност за отказ от договора, както и за надлежната обработка на отказа ви.
Ако контактът се отнася до вече сключен между вас и нас договор, обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква б) от ОРЗД. В противен случай обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква в) от ОРЗД за изпълнение на законовото ни задължение да ви предоставим функция за отказ на нашия уебсайт.
Използваме имейл адреса ви само за обработка на заявлението ви за отказ. След това данните ви се изтриват при спазване на законовите срокове за съхранение, освен ако не сте дали съгласие за по-нататъшното им обработване и използване.

Предаване на трети лица (използване на плъгин)
За техническото предоставяне и управление на функцията за отказ на нашия уебсайт използваме, в рамките на обработване от обработващ лични данни, софтуерно решение на третото лице Händlerbund Legal GmbH, Kohlgartenstraße 11-13, 04315 Leipzig. Плъгинът ви позволява да подадете заявлението си за отказ директно чрез бутона за отказ, ако сте сключили с нас договор чрез нашия уебсайт. За целта се използват технически необходими бисквитки и се събира следната информация: криптиран идентификатор на сесията.

Вашите данни евентуално се предават в трети държави като САЩ. За САЩ съществува решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита – Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (TADPF). Ако доставчиците не са сертифицирани по TADPF, предаването на данни в САЩ се извършва въз основа на стандартни договорни клаузи като подходящи гаранции за защитата на личните данни, достъпни на: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_bg.

При използване на функцията за отказ събраните ви лични данни се предават на сървърите на посоченото по-горе трето лице.

Обработването на личните ви данни служи за правно сигурно изпълнение на законовите изисквания към функцията за отказ и се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква в) от ОРЗД. Освен това обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД поради нашия преобладаващ законен интерес да ви предоставим удобна възможност за отказ. В този случай имате право по всяко време, на основания, свързани с вашата конкретна ситуация, да възразите срещу това обработване на лични данни, отнасящи се до вас, основано на чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД.


Използването на бисквитки или подобни технологии се извършва на основание § 25, ал. 2 от Закона за защита на данните в телекомуникациите и цифровите услуги (TDDDG). Повече информация за защитата на данните ще намерите на: https://www.haendlerbund.de/de/datenschutzerklaerung

Събиране и обработване при изпращане на изображения по имейл
Имате възможност да ни изпратите изображения по имейл във връзка с поръчка на персонализиран продукт.
С изпращането на изображенията ви евентуално събираме вашите лични данни (изображение на лица, които могат да бъдат идентифицирани) само в предоставения от вас обем. Обработването на данните служи за изработване на персонализирани продукти. Изпратеното изображение служи като образец за продукта и се използва за тази цел (напр. печат върху тениска). Обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква б) от ОРЗД и е необходимо за изпълнението на договор с вас.
Данните ви не се предават на трети лица.
Използваме изпратеното от вас изображение само в рамките на изпълнението на поръчката. След това данните ви се изтриват при спазване на законовите срокове за съхранение, освен ако не сте дали съгласие за по-нататъшното им обработване и използване.

Клиентски профил, поръчки

Клиентски профил
При откриване на клиентски профил събираме вашите лични данни в посочения там обем. Обработването на данните служи да подобрим удобството при пазаруване и да опростим обработката на поръчките. Обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква а) от ОРЗД с вашето съгласие. Можете по всяко време да оттеглите съгласието си, като ни уведомите, без това да засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласието до оттеглянето му. След това клиентският ви профил се изтрива.

Събиране, обработване и предаване на лични данни при поръчки
При поръчка събираме и обработваме вашите лични данни само доколкото това е необходимо за изпълнението и обработката на поръчката ви, както и за обработката на запитванията ви. Предоставянето на данните е необходимо за сключването на договора. Непредоставянето им води до невъзможност да бъде сключен договор. Обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква б) от ОРЗД и е необходимо за изпълнението на договор с вас.
Данните ви се предават например на куриерски фирми, доставчици на дропшипинг или фулфилмънт услуги, доставчици на платежни услуги, доставчици на услуги за обработка на поръчки и доставчици на ИТ услуги. Във всички случаи стриктно спазваме законовите изисквания. Обемът на предаваните данни е сведен до минимум.

Вашите данни евентуално се предават и обработват в трети държави извън ЕС, по-специално в Канада и САЩ. За Канада съществува решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита. За САЩ съществува решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита – Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (TADPF). Shopify не е сертифициран по TADPF. Това предаване на данни се извършва въз основа на договорни задължения, сравними със стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

Отзиви Реклама

Напомняне за отзив
След поръчката ви бихме искали да ви помолим да оцените покупката си при нас.
За тази цел, независимо от изпълнението на договора, използваме вашите лични данни (име, имейл адрес, информация за поръчката), за да ви изпратим след направена поръчка напомняне за отзив по имейл, ако изрично сте дали съгласието си за това.
Обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква а) от ОРЗД с вашето съгласие. Можете по всяко време да оттеглите съгласието си чрез съответния линк в имейла или като ни уведомите, без това да засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласието до оттеглянето му.

Използване на имейл адреса за изпращане на бюлетини
Използваме имейл адреса ви, за да ви изпращаме информация и оферти чрез бюлетин, ако изрично сте дали съгласието си за това. Обработването на данните служи изключително за рекламни цели. За целта обработваме имейл адреса ви, както и евентуално други данни, които доброволно сте предоставили при абонирането за нашия бюлетин.
Обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква а) от ОРЗД с вашето съгласие. Можете по всяко време да оттеглите съгласието си, без това да засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласието до оттеглянето му.
За целта можете по всяко време да се отпишете от бюлетина чрез съответния линк в него или като ни уведомите. След това имейл адресът ви се премахва от списъка за разпращане. Въпреки премахването от списъка можем да продължим да съхраняваме имейл адреса ви в т.нар. черен списък, за да предотвратим получаването на бюлетини от нас в бъдеще. Това съхранение се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД поради нашия и вашия законен интерес да предотвратим повторното използване на имейл адреса ви за изпращане на нашия бюлетин. Имате право по всяко време, на основания, свързани с вашата конкретна ситуация, да възразите срещу това обработване на лични данни, отнасящи се до вас.

Използване на Klaviyo
За изпращане на бюлетини използваме услугата на Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, САЩ; „Klaviyo“) в рамките на обработване от обработващ лични данни.
Предаваме на Klaviyo информацията, предоставена от вас при абонирането за бюлетина (имейл адрес, евентуално име и фамилия). Обработването на данните служи за изпращане на бюлетина и за статистическия му анализ.
За анализ на кампаниите изпращаните бюлетини съдържат графика от 1x1 пиксел (проследяващ пиксел) или проследяващ линк. Така можем да установим дали сте отворили бюлетина и дали сте кликнали върху съдържащи се в него линкове. Във връзка с това събираме вашите лични данни като например IP адрес, вид браузър и устройство, както и момента. От тези данни могат да бъдат създадени профили на ползване под псевдоним. Събраните данни не се използват, за да бъдете идентифицирани лично. Те се използват единствено за статистически анализ с цел подобряване на кампаниите с бюлетини.
Данните ви по правило се предават и съхраняват на сървъри на Klaviyo в САЩ. За САЩ съществува решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита – Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (TADPF). Klaviyo е сертифициран по TADPF и с това се е задължил да спазва европейските принципи за защита на данните.
Обработването на личните ви данни се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД поради нашия преобладаващ законен интерес от целенасочена, рекламно ефективна и удобна за потребителите система за бюлетини. Имате право по всяко време, на основания, свързани с вашата конкретна ситуация, да възразите срещу това обработване на лични данни, отнасящи се до вас.
Повече информация за защитата на данните при Klaviyo ще намерите на https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice, както и на https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement.

Доставчици на платежни услуги

Използване на PayPal
На нашия уебсайт използваме платежната услуга PayPal на PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Люксембург; „PayPal“). Обработването на данните служи да ви предложим плащане чрез тази платежна услуга. При избор и използване на плащане чрез PayPal данните, необходими за обработката на плащането, се предават на PayPal, за да можем да изпълним договора с вас с избрания начин на плащане. Това обработване се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква б) от ОРЗД.

Всички трансакции чрез PayPal подлежат на политиката за поверителност на PayPal. Ще я намерите на https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Използване на Shopify Payments
На нашия уебсайт използваме платежната услуга „Shopify Payments“ на Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ирландия; „Shopify“). В този случай плащането се обработва от доставчика на платежни услуги Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ирландия; „Stripe“). Обработването на данните служи да ви предложим плащане чрез платежната услуга Shopify Payments. При избор и използване на съответен начин на плащане чрез „Shopify Payments“ данните, необходими за обработката на плащането, се предават на Stripe, за да можем да изпълним договора с вас с избрания начин на плащане. Това обработване се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква б) от ОРЗД.
Stripe си запазва правото при необходимост да поиска справка за кредитоспособност въз основа на математико-статистически методи чрез кредитни бюра. За целта Stripe предава на кредитно бюро личните данни, необходими за проверка на кредитоспособността, и използва получената информация за статистическата вероятност от неплащане за претеглено решение относно установяването, изпълнението или прекратяването на договорното отношение. Справката за кредитоспособност може да съдържа стойности на вероятност (скор стойности), изчислени въз основа на научно признати математико-статистически методи, при чието изчисляване се използват и данни за адреса. Вашите законни интереси се вземат предвид съгласно законовите разпоредби. Обработването на данните служи за проверка на кредитоспособността при подготовката на договор. Обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД поради нашия преобладаващ законен интерес от защита срещу неплащане, когато Stripe предоставя предварително изпълнение.
Имате право по всяко време, на основания, свързани с вашата конкретна ситуация, да възразите срещу това обработване на лични данни, отнасящи се до вас, основано на чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД, като уведомите Stripe. Предоставянето на данните е необходимо за сключването на договора с желания от вас начин на плащане. Непредоставянето им води до невъзможност договорът да бъде сключен с избрания от вас начин на плащане.
Повече информация за обработването на данни при използване на платежната услуга Shopify Payments ще намерите в политиката за поверителност на Shopify на: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
Повече информация за обработването на данни при обработка на плащанията от доставчика на платежни услуги Stripe ще намерите в политиката за поверителност на Stripe на: https://stripe.com/de/privacy.


Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват в интернет браузъра или от интернет браузъра в компютърната система на потребителя. Когато потребител отвори уебсайт, в операционната му система може да бъде съхранена бисквитка. Тази бисквитка съдържа характерна поредица от символи, която позволява еднозначното разпознаване на браузъра при повторно посещение на уебсайта.
Бисквитките се съхраняват на вашия компютър. Затова имате пълен контрол върху използването им. Чрез съответните технически настройки в интернет браузъра си можете да бъдете уведомявани преди поставянето на бисквитки и да решавате поотделно дали да ги приемете, както и да предотвратите съхраняването им и предаването на съдържащите се в тях данни. Вече съхранени бисквитки могат да бъдат изтрити по всяко време. Обръщаме ви внимание обаче, че в такъв случай е възможно да не можете да използвате пълноценно всички функции на този уебсайт.
На посочените по-долу линкове можете да научите как да управлявате (включително да деактивирате) бисквитките в най-разпространените браузъри:
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=bg
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac


Технически необходими бисквитки
Доколкото по-долу в политиката за поверителност не е посочено друго, използваме само тези технически необходими бисквитки, за да направим предлагането си по-удобно, ефективно и сигурно. Освен това бисквитките позволяват на системите ни да разпознават браузъра ви и след смяна на страницата и да ви предлагат услуги. Някои функции на нашия уебсайт не могат да бъдат предложени без използването на бисквитки. За тях е необходимо браузърът да бъде разпознат и след смяна на страницата.
Използването на бисквитки или подобни технологии се извършва на основание § 25, ал. 2 от TDDDG. Обработването на личните ви данни се извършва на основание чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД поради нашия преобладаващ законен интерес да осигурим оптималната функционалност на уебсайта, както и удобно и ефективно оформление на предлагането ни.
Имате право по всяко време, на основания, свързани с вашата конкретна ситуация, да възразите срещу това обработване на лични данни, отнасящи се до вас.

Използване на инструмента за съгласие на Shopify (Shopify Privacy & Compliance)
На нашия уебсайт използваме инструмента за съгласие „Shopify Privacy & Compliance“ на Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ирландия; „Shopify“). Shopify е свързано дружество на Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Канада).
Инструментът ви позволява да давате съгласие за обработване на данни чрез уебсайта, по-специално за поставянето на бисквитки, както и да оттегляте вече дадени съгласия. Обработването на данните служи за получаване и документиране на необходимите съгласия и така – за спазване на законовите задължения. За целта могат да се използват бисквитки. При това се събира информация за потребителя, вкл. IP адресът ви, и се предава на Shopify.
Вашите данни евентуално се предават и обработват в трети държави извън ЕС, по-специално в Канада и САЩ. За Канада съществува решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита. За САЩ съществува решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита – Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (TADPF). Shopify не е сертифициран по TADPF. Това предаване на данни се извършва въз основа на договорни задължения, сравними със стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.
Обработването на данните се извършва за изпълнение на законово задължение на основание чл. 6, пар. 1, буква в) от ОРЗД.
Повече информация за защитата на данните при Shopify ще намерите на https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.

Анализ, рекламно проследяване, комуникация

Използване на Google Analytics 4
На нашия уебсайт използваме услугата за уеб анализ Google Analytics на Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия; „Google“).
Обработването на данните служи за анализ на този уебсайт и неговите посетители, както и за маркетингови и рекламни цели. За тази цел Google, по поръчка на оператора на уебсайта, използва получената информация, за да анализира използването на уебсайта от ваша страна, да изготвя отчети за активността на уебсайта и да предоставя на оператора му други услуги, свързани с използването на уебсайта и на интернет.
При това може да бъде събирана, наред с другото, следната информация: IP адрес, дата и час на посещението на страницата, път на кликване, информация за използвания от вас браузър и устройство, посетени страници, референтен URL (уебсайтът, от който сте достигнали до нашия уебсайт), данни за местоположението, активност при покупки. Данните ви могат да бъдат свързани от Google с други данни, като например историята на търсенията ви, личните ви профили, данни за ползването на други устройства и всички други данни, с които Google разполага за вас.

IP адресът предварително се съкращава от Google в рамките на държавите – членки на Европейския съюз, или в други държави – страни по Споразумението за Европейското икономическо пространство.

Обработването на личните ви данни се извършва с вашето съгласие на основание чл. 6, пар. 1, буква а) от ОРЗД. Можете по всяко време да оттеглите съгласието си, без това да засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласието до оттеглянето му.

Генерираната по този начин информация за използването на този уебсайт по правило се предава и съхранява на сървър на Google в САЩ. За САЩ съществува решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита – Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (TADPF). Google е сертифициран по TADPF и с това се е задължил да спазва европейските принципи за защита на данните. Достъп до данните ви имат както Google, така и държавни органи на САЩ.

Повече информация за условията за ползване и защитата на данните ще намерите на https://policies.google.com/technologies/partner-sites, на https://policies.google.com/privacy?hl=bg и на https://business.safety.google/privacy/.

Използване на Meta Pixel
На нашия уебсайт използваме Meta Pixel на Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия; „Meta“).
Meta и ние сме съвместни администратори по отношение на събирането на вашите данни при вграждането на услугата и предаването на тези данни на Meta. Основание за това е споразумение между нас и Meta за съвместното обработване на лични данни, в което са определени съответните отговорности. Споразумението е достъпно на https://de-de.facebook.com/legal/terms/businesstools. Съгласно него ние отговаряме по-специално за изпълнението на задълженията за информиране съгласно чл. 13 и 14 от ОРЗД, за спазването на изискванията за сигурност по чл. 32 от ОРЗД по отношение на правилното техническо внедряване и конфигуриране на услугата, както и за спазването на задълженията по чл. 33 и 34 от ОРЗД, доколкото нарушение на сигурността на личните данни засяга нашите задължения съгласно споразумението за съвместно обработване. Meta отговаря за осигуряването на правата на субектите на данни по чл. 15–20 от ОРЗД, за спазването на изискванията за сигурност по чл. 32 от ОРЗД по отношение на сигурността на услугата и за задълженията по чл. 33 и 34 от ОРЗД, доколкото нарушение на сигурността на личните данни засяга задълженията на Meta съгласно споразумението за съвместно обработване.
Приложението служи за целенасочено показване на посетителите на уебсайта на реклама, съобразена с интересите им, в социалните мрежи Facebook и Instagram. За целта на уебсайта е внедрен ремаркетинг тагът на Meta. Чрез този таг при посещение на уебсайта се осъществява директна връзка със сървърите на Meta. Така на сървъра на Meta се предава информация кои от нашите страници сте посетили. Meta свързва тази информация с личния ви потребителски профил във Facebook и/или Instagram. Когато посещавате социалните мрежи Facebook или Instagram, там ви се показват персонализирани реклами, съобразени с интересите ви.
Приложението служи освен това за изготвяне на статистика за реализациите. Така научаваме общия брой потребители, които са кликнали върху някоя от нашите реклами и са били пренасочени към страница, снабдена с таг за проследяване на реализации, както и какви действия са извършени след пренасочването към този уебсайт. Не получаваме обаче информация, с която потребителите могат да бъдат идентифицирани лично.
Вашите данни евентуално се предават в САЩ. За САЩ съществува решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита – Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (TADPF). Meta е сертифициран по TADPF и с това се е задължил да спазва европейските принципи за защита на данните.
Обработването на личните ви данни се извършва с вашето съгласие на основание чл. 6, пар. 1, буква а) от ОРЗД. Можете по всяко време да оттеглите съгласието си, без това да засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласието до оттеглянето му.
Можете да деактивирате ремаркетинг функцията „Custom Audiences“ тук. Повече информация за събирането и използването на данните от Meta, за правата ви в тази връзка и за възможностите за защита на личната ви сфера ще намерите в информацията за защита на данните на Meta на https://www.facebook.com/about/privacy/.


Използване на проследяване на реализации на Google Ads
На нашия уебсайт използваме програмата за онлайн реклама „Google Ads“ и в нейните рамки – проследяване на реализациите (анализ на действията при посещение). Проследяването на реализации на Google е услуга за анализ на Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия; Google).
Когато кликнете върху реклама, показвана от Google, на компютъра ви се поставя бисквитка за проследяване на реализациите. Тези бисквитки имат ограничен срок на валидност, не съдържат лични данни и следователно не служат за лична идентификация. Ако посетите определени страници от нашия уебсайт и бисквитката все още не е изтекла, Google и ние можем да разпознаем, че сте кликнали върху рекламата и сте били пренасочени към тази страница. Всеки клиент на Google Ads получава различна бисквитка. Така не е възможно бисквитките да бъдат проследявани през уебсайтовете на клиенти на Ads.
Информацията, събрана с помощта на бисквитката за реализации, служи за изготвяне на статистика за реализациите. Така научаваме общия брой потребители, които са кликнали върху някоя от нашите реклами и са били пренасочени към страница, снабдена с таг за проследяване на реализации. Не получаваме обаче информация, с която потребителите могат да бъдат идентифицирани лично.
Вашите данни евентуално се предават на сървърите на Google LLC в САЩ. За САЩ съществува решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита – Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (TADPF). Google е сертифициран по TADPF и с това се е задължил да спазва европейските принципи за защита на данните.
Използването на бисквитки или подобни технологии се извършва с вашето съгласие на основание § 25, ал. 1, изр. 1 от TDDDG във връзка с чл. 6, пар. 1, буква а) от ОРЗД. Обработването на личните ви данни се извършва с вашето съгласие на основание чл. 6, пар. 1, буква а) от ОРЗД. Можете по всяко време да оттеглите съгласието си, без това да засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласието до оттеглянето му.
Повече информация, както и политиката за поверителност на Google, ще намерите на: https://www.google.de/policies/privacy/ или https://business.safety.google/privacy/
Използване на системата за чат на живо „Zendesk Chat“
На нашия уебсайт използваме системата за чат на живо на Zendesk Inc. (1019 Market Street, 6th Floor, San Francisco, California 94103, САЩ; „Zendesk“).
Системата служи за комуникация между вас и нас като доставчик. От тези данни могат да бъдат създадени профили на ползване под псевдоним. За целта се използват бисквитки. Бисквитките позволяват разпознаването на интернет браузъра.
Вашите данни евентуално се предават в САЩ. За САЩ съществува решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита – Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (TADPF). Zendesk е сертифициран по TADPF и с това се е задължил да спазва европейските принципи за защита на данните.
Използването на бисквитки или подобни технологии се извършва с вашето съгласие на основание § 25, ал. 1, изр. 1 от TDDDG във връзка с чл. 6, пар. 1, буква а) от ОРЗД. Обработването на личните ви данни се извършва с вашето съгласие на основание чл. 6, пар. 1, буква а) от ОРЗД. Можете по всяко време да оттеглите съгласието си, без това да засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласието до оттеглянето му.
Повече информация за събирането и използването на данните от Zendesk, за правата ви в тази връзка и за възможностите за защита на личната ви сфера ще намерите в информацията за защита на данните на Zendesk на https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/.
Използване на Shopify Inbox
На нашия уебсайт използваме системата за чат на живо Shopify Inbox на Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ирландия; „Shopify“) в рамките на обработване от обработващ лични данни. Shopify е свързано дружество на Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Канада).
Обработването на данните служи за непосредствена и ефективна комуникация между вас и нас като доставчик. При това за работата на системата и за целите на оптимизирането на услугата се съхраняват и обработват данни.
За работата на системата за чат на живо могат да се използват бисквитки, които позволяват разпознаването на браузъра. При това може да бъде събирана и обработвана следната информация: IP адрес, както и лични данни, предоставени от вас при използването на системата за чат.
Вашите данни евентуално се предават и обработват в трети държави извън ЕС, по-специално в Канада и САЩ. За Канада съществува решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита. За САЩ съществува решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита – Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (TADPF). Shopify не е сертифициран по TADPF. Това предаване на данни се извършва въз основа на договорни задължения, сравними със стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.
Използването на бисквитки или подобни технологии се извършва с вашето съгласие на основание § 25, ал. 1, изр. 1 от TDDDG във връзка с чл. 6, пар. 1, буква а) от ОРЗД. Обработването на личните ви данни се извършва с вашето съгласие на основание чл. 6, пар. 1, буква а) от ОРЗД. Можете по всяко време да оттеглите съгласието си, без това да засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласието до оттеглянето му.
Повече информация за защитата на данните при Shopify ще намерите на https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz и https://www.shopify.com/de/legal/dpa.


Плъгини и други

Използване на YouTube
На нашия уебсайт използваме функцията за вграждане на видеоклипове от YouTube на Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия; „YouTube“). YouTube е свързано дружество на Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ; „Google“).
Функцията показва видеоклипове, съхранени в YouTube, в iFrame на уебсайта. При това е активирана опцията „Разширен режим на поверителност“. Поради това YouTube не съхранява информация за посетителите на уебсайта. Едва когато гледате видеоклип, информация за това се предава на YouTube и се съхранява там. Вашите данни евентуално се предават в САЩ. За САЩ съществува решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита – Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (TADPF). YouTube е сертифициран по TADPF и с това се е задължил да спазва европейските принципи за защита на данните.
Използването на бисквитки или подобни технологии се извършва с вашето съгласие на основание § 25, ал. 1, изр. 1 от TDDDG във връзка с чл. 6, пар. 1, буква а) от ОРЗД. Обработването на личните ви данни се извършва с вашето съгласие на основание чл. 6, пар. 1, буква а) от ОРЗД. Можете по всяко време да оттеглите съгласието си, без това да засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласието до оттеглянето му.
Повече информация за събирането и използването на данните от YouTube и Google, за правата ви в тази връзка и за възможностите за защита на личната ви сфера ще намерите в информацията за защита на данните на YouTube на https://www.youtube.com/t/privacy.

Права на субектите на данни и срок на съхранение

Срок на съхранение
След пълното изпълнение на договора данните се съхраняват първо за срока на гаранцията, след това – при спазване на законовите, по-специално данъчните и търговскоправните срокове за съхранение, и след изтичането им се изтриват, освен ако не сте дали съгласие за по-нататъшното им обработване и използване.

Права на субекта на данните
При наличие на законовите предпоставки имате следните права по чл. 15–20 от ОРЗД: право на достъп, на коригиране, на изтриване, на ограничаване на обработването и на преносимост на данните.
Освен това съгласно чл. 21, пар. 1 от ОРЗД имате право на възражение срещу обработването, основано на чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД, както и срещу обработването за целите на директния маркетинг.

Право на жалба до надзорен орган
Съгласно чл. 77 от ОРЗД имате право да подадете жалба до надзорен орган, ако смятате, че обработването на личните ви данни не е законосъобразно.

Можете да подадете жалба, наред с другото, до компетентния за нас надзорен орган, с който можете да се свържете на следните данни за контакт:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Берлински комисар по защита на данните и свобода на информацията)
Friedrichstr. 219
Вход за посетители: Puttkamerstr. 16 – 18 (5. етаж)
10969 Berlin
Тел.: +49 30 138890
Факс: +49 30 2155050
Имейл: mailbox@datenschutz-berlin.de

Право на възражение
Ако посочените тук операции по обработване на лични данни се основават на нашия законен интерес по чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД, имате право по всяко време, на основания, свързани с вашата конкретна ситуация, да възразите срещу тези операции с действие за в бъдеще.
След подаване на възражение обработването на съответните данни се прекратява, освен ако не можем да докажем убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред вашите интереси, права и свободи, или ако обработването служи за установяване, упражняване или защита на правни претенции.