Право на отказ
Право на отказ при продажба на стоки
Право на отказ за потребители
(Потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които в преобладаващата си част не могат да бъдат отнесени нито към търговската, нито към самостоятелната му професионална дейност.)
Указания относно правото на отказ
Право на отказ
Имате право да се откажете от този договор, без да посочвате причина, в срок от 14 дни.
Срокът за отказ е 14 дни, считано от деня,
- в който вие или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, придобие физическото владение върху стоките, ако сте поръчали една или няколко стоки с една поръчка и те се доставят заедно;
- в който вие или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, придобие физическото владение върху последната стока, ако сте поръчали няколко стоки с една поръчка и те се доставят поотделно;
- в който вие или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, придобие физическото владение върху последната пратка или последната част, ако сте поръчали стока, която се доставя в няколко пратки или части;
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (KGP Commerce UG, Belziger Str. 69 , 10823 Berlin, имейл: info@kgpack.de) за решението си да се откажете от този договор с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, или имейл). Можете да използвате приложения образец на формуляр за отказ, но това не е задължително.
Можете да упражните правото си на отказ и онлайн чрез съответно обозначен бутон („Отказ от договора“ или подобно наименование) на нашия уебсайт (www.kgpack.de). Ако използвате тази онлайн функция, незабавно ще ви изпратим на траен носител (например по имейл) потвърждение за получаване с информация за съдържанието на заявлението за отказ, както и за датата и часа на получаването му.
За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока.
Последици от отказа
Ако се откажете от този договор, ще ви възстановим всички плащания, които сме получили от вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избран от вас начин на доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от деня, в който получим съобщението за отказа ви от този договор. За възстановяването ще използваме същото платежно средство, което сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не е договорено друго с вас; във всички случаи няма да ви бъдат начислени такси във връзка с това възстановяване.
За стоки, които могат да се изпращат като колет, можем да откажем възстановяването, докато не получим обратно стоките или докато не представите доказателство, че сте ги изпратили обратно, в зависимост от това кое от двете настъпи по-рано.
Стоките, които не могат да се изпращат като колет, ще бъдат взети от нас.
Трябва да ни изпратите обратно или да ни предадете стоките, които могат да се изпращат като колет, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от деня, в който ни уведомите за отказа си от този договор. Срокът е спазен, ако изпратите стоките преди изтичането на 14-дневния срок.
Вие поемате преките разходи по връщането на стоките, които могат да се изпращат като колет, както и преките разходи по връщането на стоките, които не могат да се изпращат като колет. Разходите за стоки, които не могат да се изпращат като колет, се оценяват на най-много около 200 EUR.
Вие носите отговорност за евентуално намаляване на стойността на стоките само ако то е резултат от боравене със стоките, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и функциониране.
Изключения и основания за отпадане на правото на отказ
Право на отказ не съществува при договори
- за доставка на стоки, които не са изработени предварително и за чието производство е определящ индивидуалният избор или указание на потребителя, или които са ясно съобразени с личните нужди на потребителя;
- за доставка на стоки, които могат бързо да се развалят или чийто срок на годност бързо би изтекъл;
- за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключването на договора, но които могат да бъдат доставени най-рано 30 дни след сключването на договора и чиято актуална стойност зависи от колебания на пазара, върху които търговецът няма влияние;
- за доставка на вестници, списания или периодични издания, с изключение на договори за абонамент.
Правото на отказ отпада предсрочно при договори
- за доставка на запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради съображения за защита на здравето или хигиената, ако след доставката са разпечатани;
- за доставка на стоки, които след доставката поради естеството си са неразделно смесени с други стоки;
- за доставка на звукови или видеозаписи или компютърен софтуер в запечатана опаковка, ако след доставката са разпечатани.
Образец на формуляр за отказ
(Ако желаете да се откажете от договора, моля, попълнете и изпратете този формуляр.)
- До KGP Commerce UG, Belziger Str. 69 , 10823 Berlin, имейл: info@kgpack.de :
- С настоящото аз/ние (*) се отказвам/отказваме (*) от сключения от мен/нас (*) договор за покупка на следните стоки (*)/
за предоставяне на следната услуга (*)
- Поръчано на (*)/ получено на (*)
- Име на потребителя/потребителите
- Адрес на потребителя/потребителите
- Подпис на потребителя/потребителите (само при уведомление на хартия)
- Дата
(*) Ненужното се зачертава.
Право на отказ за потребители
(Потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които в преобладаващата си част не могат да бъдат отнесени нито към търговската, нито към самостоятелната му професионална дейност.)
Указания относно правото на отказ
Право на отказ
Имате право да се откажете от този договор, без да посочвате причина, в срок от 14 дни.
Срокът за отказ е 14 дни, считано от деня,
- в който вие или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, придобие физическото владение върху стоките, ако сте поръчали една или няколко стоки с една поръчка и те се доставят заедно;
- в който вие или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, придобие физическото владение върху последната стока, ако сте поръчали няколко стоки с една поръчка и те се доставят поотделно;
- в който вие или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, придобие физическото владение върху последната пратка или последната част, ако сте поръчали стока, която се доставя в няколко пратки или части;
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (KGP Commerce UG, Belziger Str. 69 , 10823 Berlin, имейл: info@kgpack.de) за решението си да се откажете от този договор с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, или имейл). Можете да използвате приложения образец на формуляр за отказ, но това не е задължително.
Можете да упражните правото си на отказ и онлайн чрез съответно обозначен бутон („Отказ от договора“ или подобно наименование) на нашия уебсайт (www.kgpack.de). Ако използвате тази онлайн функция, незабавно ще ви изпратим на траен носител (например по имейл) потвърждение за получаване с информация за съдържанието на заявлението за отказ, както и за датата и часа на получаването му.
За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока.
Последици от отказа
Ако се откажете от този договор, ще ви възстановим всички плащания, които сме получили от вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избран от вас начин на доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от деня, в който получим съобщението за отказа ви от този договор. За възстановяването ще използваме същото платежно средство, което сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не е договорено друго с вас; във всички случаи няма да ви бъдат начислени такси във връзка с това възстановяване.
За стоки, които могат да се изпращат като колет, можем да откажем възстановяването, докато не получим обратно стоките или докато не представите доказателство, че сте ги изпратили обратно, в зависимост от това кое от двете настъпи по-рано.
Стоките, които не могат да се изпращат като колет, ще бъдат взети от нас.
Трябва да ни изпратите обратно или да ни предадете стоките, които могат да се изпращат като колет, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от деня, в който ни уведомите за отказа си от този договор. Срокът е спазен, ако изпратите стоките преди изтичането на 14-дневния срок.
Вие поемате преките разходи по връщането на стоките, които могат да се изпращат като колет, както и преките разходи по връщането на стоките, които не могат да се изпращат като колет. Разходите за стоки, които не могат да се изпращат като колет, се оценяват на най-много около 200 EUR.
Вие носите отговорност за евентуално намаляване на стойността на стоките само ако то е резултат от боравене със стоките, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и функциониране.
Изключения и основания за отпадане на правото на отказ
Право на отказ не съществува при договори
- за доставка на стоки, които не са изработени предварително и за чието производство е определящ индивидуалният избор или указание на потребителя, или които са ясно съобразени с личните нужди на потребителя;
- за доставка на стоки, които могат бързо да се развалят или чийто срок на годност бързо би изтекъл;
- за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключването на договора, но които могат да бъдат доставени най-рано 30 дни след сключването на договора и чиято актуална стойност зависи от колебания на пазара, върху които търговецът няма влияние;
- за доставка на вестници, списания или периодични издания, с изключение на договори за абонамент.
Правото на отказ отпада предсрочно при договори
- за доставка на запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради съображения за защита на здравето или хигиената, ако след доставката са разпечатани;
- за доставка на стоки, които след доставката поради естеството си са неразделно смесени с други стоки;
- за доставка на звукови или видеозаписи или компютърен софтуер в запечатана опаковка, ако след доставката са разпечатани.
Образец на формуляр за отказ
(Ако желаете да се откажете от договора, моля, попълнете и изпратете този формуляр.)
- До KGP Commerce UG, Belziger Str. 69 , 10823 Berlin, имейл: info@kgpack.de :
- С настоящото аз/ние (*) се отказвам/отказваме (*) от сключения от мен/нас (*) договор за покупка на следните стоки (*)/
за предоставяне на следната услуга (*)
- Поръчано на (*)/ получено на (*)
- Име на потребителя/потребителите
- Адрес на потребителя/потребителите
- Подпис на потребителя/потребителите (само при уведомление на хартия)
- Дата
(*) Ненужното се зачертава.